搞了七年建站,今天掏心窝子聊聊wap注册那些坑爹事
说实话,干这行七年了,我见过太多老板因为一个小小的“wap注册”环节,把好不容易引来的流量全给漏了。真的,别觉得这是小事,有时候决定生死的就在这个细节上。
咱们先说个真事儿。上个月有个做本地生活的客户找我,急得跟什么似的,说网站流量明明挺大,但注册用户寥寥无几。我上去一查,好家伙,他的WAP端注册页面加载速度比蜗牛还慢,而且表单长得让人眼晕。用户点进去,填个手机号要转圈转半天,等填完了,人家早跑去看隔壁老王家的了。这就是典型的体验灾难。
很多人觉得,建站嘛,能看就行,能注册就行。大错特错!现在的手机用户,耐心比金鱼还短。你那个wap注册流程,要是超过三步,我就敢打赌,至少一半的人直接关掉页面。别不信邪,我做过测试,每增加一个输入框,转化率就能掉个百分之十几。
那怎么搞才靠谱?首先,别整那些花里胡哨的验证。什么图形验证码,除非你是搞反作弊的高危行业,否则别加。对于普通用户来说,输入那四个扭曲的字母,简直就是折磨。直接短信验证码,或者一键授权登录,这才是王道。特别是微信授权,现在谁还没个微信?点一下,账号密码自动填好,这体验,爽!
再说说那个页面设计。千万别搞那种密密麻麻的文字介绍。用户来注册,是为了干嘛?是为了买东西,为了看内容,为了办事。你非要给他讲一堆品牌故事,谁有空看?把核心利益点放出来,比如“注册送优惠券”、“立即解锁VIP”,简单粗暴最有效。颜色也要醒目,按钮要大,手指头粗的人也能点得准。
还有啊,很多老板喜欢搞什么“强制注册”才能浏览内容。这个度要把握好。你可以让用户先看看,觉得好看了,再引导注册。要是刚进来就弹窗让注册,那简直就是把客人往外赶。这就好比你去饭店,还没看菜单就被服务员拦着要办卡,你乐意吗?肯定不乐意啊。
我记得有个做电商的朋友,后来改了策略,把注册入口做得特别隐蔽,但在结算页面又做得特别显眼。结果呢?转化率翻了一倍。为啥?因为用户有了购买意向,这时候让他注册,阻力最小。这就叫顺势而为。
另外,别忘了兼容性问题。虽然现在手机型号不少,但有些老机型或者低端机,浏览器内核比较老。你的wap注册页面要是太花哨,用了什么最新的CSS特效,可能在某些手机上直接崩了。所以,代码要简洁,兼容性测试要做足。别等到上线了,才发现一半用户打不开页面,那时候哭都来不及。
还有一点,数据安全。现在大家对隐私都很敏感。你在收集用户信息的时候,一定要明确告知用途,并且要有隐私协议。别偷偷摸摸地收集手机号、身份证号,一旦被举报,那罚款够你喝一壶的。真诚一点,用户能感受到的。
其实,做wap注册,核心就两点:快和简。让用户在最短时间内,用最少的操作,完成注册。剩下的,就是靠你的产品和服务留住他们。
最后给大伙儿个建议。别光盯着技术看,多去想想用户站在手机屏幕前,心里在想啥。他们累不累?烦不烦?急不急?站在他们的角度去优化,你的转化率自然就上去了。
要是你也在为注册转化率发愁,或者不知道自己的页面哪里出了问题,欢迎随时来聊聊。咱们不谈虚的,就谈谈怎么把你的流量变成真金白银。毕竟,这行水挺深,多个人指条路,总没坏处。