本文关键词：网易邮箱企业邮箱密码忘了

说实话，昨天有个做电商的朋友急匆匆找我，说公司老板发邮件骂人，结果发现登不上去了，密码死活记不住。那脸色，比吞了苍蝇还难看。我心想，这年头谁还没忘过密码？但企业邮箱和个人邮箱不一样，它关乎着公司的业务流转，一旦卡住，整个团队都得跟着干瞪眼。很多小伙伴遇到这种情况，第一反应就是去百度搜“怎么重置”，然后点进一堆广告链接，要么被推销，要么下载一堆垃圾软件，最后越弄越乱。今天咱不整那些虚头巴脑的官方教程，就凭我这些年帮客户建站、搞运维的经验，给你捋捋这条线，保证你能照着做，把事儿平了。

首先，你得冷静下来，别一慌就乱点。很多所谓的“找回密码”页面，其实是钓鱼网站。你要确认你用的确实是网易企业邮箱，而不是普通的163个人邮箱。这两者虽然都是网易的，但后台管理系统完全分开。如果你确定是网易企业邮箱，第一步，打开浏览器，直接输入你们公司域名的管理后台地址。别通过搜索引擎进去，直接输网址最靠谱。比如，通常都是 admin.163.com 或者你们公司定制的那个后台域名。

进去之后，你会看到登录框。这时候，别急着点“忘记密码”，先看看下面有没有“短信验证”或者“管理员找回”的选项。如果你的账号绑定了手机号，这是最快的路子。输入手机号，收验证码，直接重置密码。这一步通常半分钟搞定。但问题来了，如果你当初注册的时候没绑手机号，或者手机号换了，那就得走第二步：联系管理员。

在企业邮箱里，通常有个超级管理员，一般是老板或者IT负责人。你直接微信或者电话吼一声：“老大，我邮箱登不上了，麻烦帮我重置一下密码。”管理员登录后台，找到你的账号，点击“重置密码”，系统会生成一个临时密码发到你邮箱里。你拿着这个临时密码登录，再修改成新的就行。这招虽然土，但绝对管用。我有个客户，以前为了省事，让所有员工共用一个管理员密码，结果后来离职员工太多，根本分不清谁是谁，最后只能一个个找管理员重置，累得半死。所以，这一步的关键是，你得知道谁是那个能管你的人。

要是连管理员都找不着，或者管理员也忘了，那才是真的麻烦。这时候，你就得进入第三步：联系网易官方客服。注意，这里有个坑。很多网上说的“自助找回”其实只针对个人邮箱。企业邮箱因为涉及企业资产，安全级别更高。你得拨打网易企业邮箱的官方客服电话，或者在官网找在线客服。准备材料的时候，一定要把企业的营业执照照片、法人身份证正反面、还有加盖公章的授权书准备好。客服会核实你的身份，确认你是这家公司的人，才会帮你解开锁。这个过程可能需要一两天，因为人工审核嘛，急不得。

这里我要插一句，很多老板觉得企业邮箱麻烦，不如用个人邮箱凑合。千万别这么干。个人邮箱一旦密码忘了，或者被黑客攻击，公司的客户资料、合同全得丢。企业邮箱有备份，有权限管理，出了事能追溯。我见过太多小公司因为用个人邮箱发工作邮件，最后员工离职，邮箱一删，半年心血白费。所以，密码忘了是小事，管理混乱才是大事。

另外，提醒大家一个细节，重置密码后，一定要设置一个强密码，别再用“123456”或者生日了。最好用大小写字母加数字的组合，而且每个员工最好定期换一次。还有，绑定手机这一步，能绑就绑，别嫌麻烦。我见过好几个案例，就是因为没绑手机，最后找回密码折腾了一周，业务都停了。

最后，总结一下。网易邮箱企业邮箱密码忘了，别慌。先试短信验证，不行找管理员，再不行找官方客服。准备好证件，态度诚恳点，事儿就能解决。别信网上那些收费找回的，都是割韭菜。希望这篇帖子能帮到正在抓耳挠腮的你，毕竟，工作嘛，顺顺利利才是硬道理。