网站的登录注册页面怎么做才不劝退用户?老站长掏心窝子的实话
做网站这些年,我见过太多老板砸钱搞设计,结果登录注册这块儿全翻车。用户刚进来,兴致勃勃想看看内容,或者想下单买个东西,结果跳出来一个长得像上世纪产物注册页,填了半天,最后发现验证码死活收不到。那一刻,用户心里骂的是什么,你懂的。
所以,网站的登录注册页面怎么做,这真不是画个框填个表那么简单。它关乎转化率,关乎用户体验,甚至关乎你网站的生死。
先说个真事儿。上个月有个老客户找我,说他们网站注册率只有0.5%。我一看后台,好家伙,注册页要填手机号、邮箱、姓名、身份证、甚至还要上传手持身份证照片。我问他,你是开银行还是开派出所?普通用户谁受得了这个?除非你是做金融或者政务类的,否则这种设计就是自杀。
很多同行喜欢把注册页做得花里胡哨,搞什么社交账号一键登录,结果微信登录要授权,QQ登录要绑定,最后用户嫌麻烦直接关掉页面。这时候,你就得思考,网站的登录注册页面怎么做才能平衡安全和便捷?
我的建议是,做减法。
第一步,明确你的核心需求。用户注册是为了干嘛?如果是看文章,那可能根本不需要注册,或者只留个邮箱收通知就行。如果是电商,手机号是必须的,因为要发短信通知物流。如果是社区,那可能需要更详细的资料来建立人设。别贪心,什么信息都想要,最后什么信息都得不到。
第二步,简化表单。能选的不让填,能自动的不手动。比如,性别直接下拉选择,地区直接联动选择。手机号输入框要支持自动识别格式,别让用户自己加空格。验证码,尽量用图形验证码或者滑块验证,短信验证码作为备选,因为短信是要花钱的,而且用户可能收不到。
第三步,提供明确的反馈。用户填错了,别只弹个红框说“格式错误”。你要告诉他,哪里错了,怎么改。比如,邮箱地址少个@,你要高亮显示@符号的位置。注册成功了,别只弹个“成功”,要给个下一步的指引,比如“去完善个人资料”或者“立即体验核心功能”。
还有,别忽视移动端。现在大部分流量都来自手机,如果你的注册页在电脑上看着挺高大上,一到手机上按钮小得戳不准,或者表单长得要拉半天屏,那基本就废了。响应式设计是底线,不是加分项。
再说说登录。登录页要简单,通常就是账号密码或者手机号验证码。别搞什么图形验证码登录,除非你的网站被刷得厉害。对于忘记密码,一定要做得方便,短信找回是最快的,邮箱找回作为辅助。
最后,信任感很重要。在注册页底部,放个隐私政策链接,告诉用户你的数据不会泄露,不会卖给第三方。现在用户很敏感,你越遮遮掩掩,他们越怀疑。
总之,网站的登录注册页面怎么做,核心就是少麻烦用户。每多一个输入框,就可能流失10%的用户。你要站在用户的角度想,他们为什么注册?他们怕什么?他们想要什么?
如果你还在为注册转化率低头疼,或者不知道该怎么优化现有的注册流程,不妨找个懂行的聊聊。有时候,换个思路,比改代码管用得多。别等到用户都跑光了,才想起来改。
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