建站别只顾着好看,搞懂网站建设访问对象才是成交的关键
做这行十五年,我见过太多老板花大价钱搞了个“高大上”的网站,结果上线半年,流量几乎为零,咨询量更是惨淡。为啥?因为他们在建站前,根本没想清楚一件事:这网站到底是给谁看的?也就是我们常说的“网站建设访问对象”。
记得去年有个做工业设备的老哥,找我吐槽。他说他那个网站做得跟艺术品似的,3D动画、全屏视频,看着是真炫酷。我让他把链接发我,他手机打开一看,好家伙,加载速度慢得让人想砸屏幕。他跟我说:“我就想展示一下我们公司的实力,显得专业点。”
我当时就乐了,我说:“哥,你的客户是工厂采购经理,他们拿着手机在车间里逛,网速还不一定好,你给人家看3D动画?人家只想找参数、找联系方式、看案例。你把这些核心信息藏在第5个页面里,谁有那耐心?”
这就是典型的搞错了“网站建设访问对象”。
咱们得说实话,不同的访问对象,需求天差地别。
第一类,是B2B的采购方。这类人目的性极强,他们不关心你的网站设计有多艺术,他们关心的是:你们厂在哪?资质全不全?有没有同类案例?能不能开发票?对于这类网站建设访问对象,页面结构必须简单粗暴。首页就要有“关于我们”、“产品中心”、“联系我们”。案例展示要真实,最好有客户评价或者合作照片。别整那些虚头巴脑的动画,加载速度必须快,移动端适配要好,因为很多采购经理是在出差路上看的。
第二类,是B2C的消费者。比如做电商或者本地服务的。这类人比较感性,容易被视觉吸引,但也很没耐心。如果你的网站首屏不能在3秒内告诉他你是卖啥的,以及有什么优惠,他扭头就走。对于这类网站建设访问对象,重点在于“信任感”和“便捷性”。支付流程要顺畅,客服入口要显眼,评价系统要真实。我见过一个做家政服务的网站,因为把“一键预约”按钮做得特别大,转化率直接提升了30%。这就是懂用户。
第三类,是合作伙伴或投资者。这类人看重的是公司的潜力和合规性。他们需要看到清晰的商业模式、财务数据(如果是上市公司)或者团队背景。这时候,网站就要显得稳重、专业,内容要有深度,不能全是营销话术。
很多建站公司为了赚快钱,不管客户是谁,都套用同一个模板。结果就是网站看起来啥都懂,其实啥都没做对。
我常跟客户说,建站前,先拿出一张纸,写下你的前100个理想客户是谁。他们多大年纪?用什么设备上网?最头疼的问题是什么?当你把这些想清楚了,网站的架构、文案风格、甚至配色,自然就有了方向。
别总觉得网站是给自己看的,那是自嗨。网站是给客户看的,是24小时不休息的销售。如果你连谁在买你的东西都没搞明白,那这网站建得再漂亮,也就是个电子摆设。
所以,下次再找建站公司,别光问“能不能做特效”,先问问他们:“你们怎么理解我的目标用户?针对我的网站建设访问对象,你们打算怎么优化转化路径?”如果对方支支吾吾,只谈技术不谈业务,那趁早换人。
这行水很深,但核心逻辑很简单:把人搞懂,把事做对。剩下的,交给时间。